En un mercado tan competitivo y complejo como el actual, con nuevos productos, con una competencia mas agresiva, constante innovaciones tecnológicas, lo que verdaderamente marca el éxito o el fracaso, es sin duda la gestión del equipo de ventas, pues es al final el que convierte en realidad el sueño de poner en manos de los clientes nuestros productos, servicios y soluciones contribuyendo con ello la rentabilidad de la empresa. Es innegable que dimensionar, estructurar y dirigir y gestionar una fuerza de ventas, con éxito es
una de las tareas más complejas en cualquier empresa. Actualmente los equipos de ventas operan en un entorno nuevo y se enfrenan con necesidades primordiales: conjugar los intereses de la empresa, con los del cliente y tratar de fidelizarlo.